2月3日上午，在山城街道善崮村委会门前，一场善行善治诚信积分奖励兑现活动吸引了众多村民前来“围观”，102名志愿者用自己辛勤付出所积攒的服务积分，现场兑换了洗衣液、米、面、油等生活用品，进一步激发了村民们志愿服务的热情。这正是山亭区打造“善行善治·文明实践”乡村治理新模式的一个生动缩影。
去年以来，山亭区为发挥文明实践志愿服务制度化、规范化优势，助力信用体系建设，精准对接群众需求，坚持试点先行、稳步推开，以山城街道善崮村为试点，在全市率先实施“善行善治·文明实践”乡村治理新模式，探索建立“双+”五项机制，有效提升了乡村治理效能。
建立“志愿+诚信”机制，精准对接。按照“信息采集—村级议事会认定—集中公示—确认信用等级”的程序，为长期居住的居民全部建立个人文明信用档案，包括个人信息、履行村规民约、相关奖惩记录及其他必要内容等，由基本分、加分、减分构成，信用等级分为A、 B、C三个级别。推行动态管理，每月根据居民日常文明行为及参与志愿服务的表现，在基础分上给予相应的信用加、减分，并作为加入村级志愿服务队、享受志愿信用积分卡、参加各类典型推树评选活动及其他事宜的评定标准，积极构建守信激励与失信惩戒机制，让文明信用成为广大居民共同的价值追求和行为准则。自“善行善治·文明实践”活动开展以来，善崮村已报名登记志愿者120人，成立8个固定活动志愿者队伍，明确了1个队长和2名队员，经村“两委”会商议确定了固定活动分值。
建立“积分+激励”机制，激发动力。根据居民文明信用等级，为每位参与志愿服务的居民发放一张积分卡，凡是参加志愿服务的居民都可以在积分卡上记上相应的分值，以累计积分的形式把志愿者参与服务情况的信用积分体现出来。根据服务内容、服务时长和服务质量赋予相应的志愿信用积分，换取数额不等的信用抵扣券，在志愿信用超市兑换或抵用所需生活用品或其他福利。结合精准扶贫暖冬行动，去年12月16日开始，善崮村开展了广场舞培训、“新农村新生活”培训、家居生活培训、妇女法律维权、健康知识讲座等志愿服务活动，并开展“亲情陪伴”活动，给希望小屋小主人辅导功课，协助整理家务。志愿者、全村居民积极踊跃参加，通过每项活动，每名志愿者记录了相应的信用积分。
建立“示范+带动”机制，典型辐射。坚持党员先行、党员示范、党员带动的原则，倡导文明单位先行，发动和鼓励领导干部、党员团员率先行动。整合区内外党员干部、社科理论人才、退休职工、“五老”志愿者、道德模范、群团组织等志愿者成立志愿服务队108支，通过采用山东琴书、山东小鼓、莲花落等群众通俗易懂、喜闻乐见的形式，开展基层理论宣讲、文艺演出、志愿服务3000 余次。坚持试点先行、稳步推开，在善崮村试点成熟的基础上，各镇街优选1-3个试点村稳步打造，逐步覆盖全区。由区、镇街、村居联合统筹资金，设立文明实践志愿信用基金，用于补贴、平衡和保障志愿信用超市积分兑换物资的稳定长效供给。建立“菜单+抢单”机制，联动服务。聚焦群众需求，创新接地气、具活力、有温度的服务方式，采取“群众点单、志愿服务队上门服务”的志愿服务项目，群众困难点单，志愿者服务抢单，让求助变得便捷高效。区新时代文明实践中心、10个镇级所、275个村级站和社会公益组织、志愿者团队均入驻平台，打通了志愿者、公益组织与政府的连接。目前，“山亭融媒”文明实践团队总数已达230个，活动服务总时长达10891小时。
建立“兑换+典礼”机制，培育新风。按照“面积适宜、方便群众、便于管理”的原则，在交通便利、人口密集区域合理选址，选择热爱公益事业、有经营能力、有闲置面积的便利店，通过共建共管的形式开设志愿信用超市。每年举办一次新时代文明实践志愿信用评定典礼，对各户累计的志愿信用积分总数开展评定表彰，倡导人人参与、人人支持“善行善治”·文明实践乡村治理模式的良好社会风尚。兑换到奖励物品的志愿者许文富高兴地说到，“能够参加志愿服务不仅光荣，而且还能得到实惠，希望大家都能积极参与。俗话说，众人拾柴火焰高。人人付出一点点，我们村就能迎来美好的明天。”