8月11日，区委常委、政法委书记李霞到山城街道御景公馆小区现场调研“e诉通+便民柜”社会治理工作。市庄里水库管理服务中心副主任、山城街道党工委书记王希荣，区委政法委分管同志参加。

    李霞实地察看了“e诉通+便民柜”现场，观摩了反电信诈骗体验中心、消防体验站、网格化管理中心等场所，详细了解“e诉通+便民柜”社会治理新模式实施情况，“六好九无”平安村（社区）创建情况，网格化服务管理情况，充分肯定了山城街道社会治理工作成绩，对下一步工作进行了安排部署。

    李霞指出，群众的需要就是我们努力的方向，社会治理创新永远在路上。去年，我们创新实施了山亭e诉通社会治理平台，打通了为民服务的“最后一米”，取得了显著的成效。今年，我们不断探索创新，打造了“e诉通+便民柜”山亭e诉通2.0版本，百尺竿头更进一步，极大扩展延伸了“e诉通”平台的治理触角，打通了服务弱势群体的特殊通道，扩大了服务弱势群体的覆盖面，提升了山亭e诉通这一便民平台的服务宽度、广度、深度和人文关怀温度。要汇聚社会治理要素，融合社会治理手段，变粗放式、碎片化、被动式治理为精细化、智能化、便捷化治理，推动社会治理由事后处置向源头预防、由治标向治本转变。

    李霞要求，要结合政法队伍教育整顿、党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动，进一步借鉴“榴乡诉递”模式，积极探索、优化流程，切实将“e诉通+便民柜”好事办好。要进一步“细化社会治理、优化民生服务”，健全“百姓诉求、立即回应”“企业需求、党政呼应”“基层请求、部门必应”“综合指挥、联动反应”的新机制，为更多群体提供“手拉手”的服务，推动办好各类群众的每件事。要扎实推进“放管服”“一次办好”改革，努力提供多样化多层次多方面的政法综治公共服务，通过“e诉通+便民柜”扎口服务，利用极简流程办好便民服务“一件事”，解决群众急难愁盼的问题。

    李霞强调，基层社会治理是一项系统工程，要坚持不懈抓落实求实效，在“统”字上做文章，在“实”字上下功夫，在“融”上求突破。要统筹发展与安全，坚决抓实抓细抓好疫情防控工作。要以“六好九无”平安村（社区）创建活动为抓手，推动网格服务管理精细化，建立长效工作机制,提升社区管理水平，提高基层社会治理工作效能，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持以新理念、新思路、新路径创新社会治理，尊重基层首创精神，不断创新基层社会治理方式方法，及时挖掘、提炼基层创造的好经验好做法，注重成果集成放大，为建设更高水平的平安山亭贡献山城力量。